お申し込み規約

このお申し込み規約(以下、「本規約」といいます。)は、VELA Vision Education Laboratory(以下、「VELA」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するオンラインサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。「ユーザー」とは、本サービスの閲覧、購入などの利用を行う方をいいます。

第1条(オンラインサービス)
 1. VELAがオンライン上で提供するサービスを総じて以下オンラインサービスといい、以下の様なサービスを含むものとします。
・コンサルティング
・コーチング
・オンラインレッスン
・オンラインプログラム
 2. オンラインサービスは特段の定めがない限り、中断されないものとします。
 3. VELAは、ユーザーがオンラインサービス提供に当たって無断欠席を繰り返し行った場合、ユーザーに対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
第2条(契約の変更及び解約)
 1. 原則お支払い完了後の本サービスの変更及び解約は、特性上承っておりません。予めご了承ください。 但し、日本国内にお住まいのユーザーにおけるオンラインサービスに関しては契約の成立日から起算して8日以内に利用者から解約の通知がなされた場合、VELAはユーザーがVELAに支払った料金全額を返還いたします。解約の手続きはメールにてご連絡ください。キャンセル(返品)に伴い発生する、各金融機関の手数料に関しても、VELAにて負担させていただきます。また、セミナー関連は、各キャンセル規定に準じます。
第3条(利用料金および支払い方法)
 1. ユーザーは本サービス利用の対価として、VELAが別途定め本ウェブサイトに表示する利用料金を、VELAが指定する方法により支払うものとします。
お支払いはStripe(クレジットカード決裁)とさせて頂きます。
ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ご請求及びお支払い期限は、本サービスへのお申込み時とします。
第4条(キャンセル規定)
 1. 振替及びキャンセル
  自己都合:前日まで
  病気 / 怪我などの場合:サービス開始1時間前まで
  
  上記以降は、サービス料金が発生する旨をご了承ください。
 2. 遅刻・無断欠席
 ユーザーからのご連絡無く参加に遅れが生じた場合は、30分間オンラインで待機させて頂きます(但し「ピンポイント質問対応」の場合はこの限りではありません)。30分経過後にご連絡が無い、若くはサービス開始の見込みが無いとこちらで判断した場合は、サービスを中止とさせていただきます。上記の場合、サービス料金が発生する旨をご了承ください。
 30分経過前にご参加いただけた場合は、元のスケジュールに沿ってサービスを提供させていただきます(料金の変更はありません)。
第5条(オンラインプログラムキャンセル規定)
オンラインプログラムは、以下のキャンセル規定を適用します。(キャンセル時には可能な限り理由等詳細を書面にてお知らせください。) ご連絡をいただいた時期により以下のキャンセル料が発生する旨をご了承ください。
開始日の前日からさかのぼって7日目にあたる日以降に取消された場合(下記の場合を除く)
料金の30%
開始日当日に取消された場合(下記の場合を除く)
料金の50%
開始後の取り消し、又は不連絡不参加(プログラム期間中は常時適用)
料金の100% 

 

 

 平成30年 12月1日 策定